SBI गुरबक्शगंज शाखा की बड़ी लापरवाही: खाता खुलने के महीनों बाद भी नहीं शुरू हुआ लेन-देन
रायबरेली | गुरबक्शगंज
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) की गुरबक्शगंज शाखा (ब्रांच कोड 08055) में एक खाताधारक को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। ग्राम ओनई पहाड़पुर निवासी नेहा पुत्री छोटेलाल का Junior Jan Dhan Saving Account दिनांक 3 अक्टूबर 2025 को खोला गया था, लेकिन हैरानी की बात यह है कि खाता खुलने के कई महीनों बाद भी उसमें लेन-देन की सुविधा शुरू नहीं हो सकी है।
पीड़ित खाताधारक का कहना है कि उन्होंने शाखा में कई बार जाकर केवाईसी प्रक्रिया पूरी कराई, सभी आवश्यक दस्तावेज जमा किए, इसके बावजूद बैंक स्टाफ द्वारा सिर्फ आश्वासन देकर बार-बार बैंक के चक्कर लगवाए जा रहे हैं। न तो किसी अधिकारी ने लिखित रूप में कारण बताया और न ही समस्या का समाधान किया गया।
ग्राहक के अनुसार, खाते में लेन-देन शुरू न होने से उन्हें आर्थिक नुकसान के साथ-साथ मानसिक परेशानी भी झेलनी पड़ रही है। यह मामला न सिर्फ बैंक की कार्यप्रणाली पर सवाल खड़े करता है, बल्कि केंद्र सरकार की जनधन योजना जैसी महत्वाकांक्षी योजना को भी कमजोर करता दिखाई दे रहा है।
स्थानीय लोगों का कहना है कि यदि खाते में कोई तकनीकी या वैधानिक समस्या थी तो बैंक को स्पष्ट रूप से लिखित सूचना देनी चाहिए थी, लेकिन महीनों तक ग्राहक को दौड़ाना बैंक प्रबंधन की गंभीर लापरवाही को दर्शाता है।
मामले को लेकर खाताधारक ने उच्च अधिकारियों से शिकायत करने की तैयारी कर ली है। यदि समय रहते कार्रवाई नहीं हुई तो यह मामला बैंकिंग लोकपाल, भारतीय रिज़र्व बैंक तथा अन्य संबंधित मंचों पर भी उठाया जाएगा।
अब देखने वाली बात यह होगी कि स्टेट बैंक ऑफ इंडिया का उच्च प्रबंधन इस शिकायत पर कब तक संज्ञान लेता है और पीड़ित खाताधारक को कब राहत मिलती है।
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